バランススコアカードに視点に基づく経営戦略

『バランススコアカード』とは、過去の結果指標である「財務の視点」だけでなく、「顧客の視点」、「業務プロセスの視点」、「人材育成の視点」といった将来の財務的な成果を生み出す先行指標にも目を向けながら、経営目標を確実に実現しつつ将来的にも強い組織づくりをしていくための手法です。

• 部門方針や部門の目標を設定する際は、バランススコアカードの4つの視点で、バランスよく設定するのが効果的です。
• 部門目標は、管理職や一般社員の木曜や役割に落とし込まれるわけですが、個人の目標や役割設定の際にもバランススコアカードの4つの視点によるアプローチが効果的です。